Upgrade paket
Daftar isi
Artikel ini untuk pemilik bisnis yang ingin naik ke paket berbayar. Hasil akhirnya: paket baru aktif otomatis begitu pembayaran berhasil.
Sebelum mulai
- Hanya pemilik bisnis yang bisa membeli atau mengubah paket. Anggota tim dengan peran lain tidak bisa melakukan pembayaran.
- Pastikan Anda sedang membuka perusahaan yang benar. Paket berlaku per perusahaan. Lihat Menambah dan pindah perusahaan.
- Bandingkan dulu isi paket di Perbandingan paket.
- Siapkan aplikasi m-banking atau e-wallet yang mendukung QRIS untuk membayar.
Langkah upgrade
- Di sidebar Workspace, buka grup Akun & Billing, lalu klik Upgrade Plan. Anda juga bisa masuk lewat tombol Upgrade Paket di Dashboard.
- Pilih siklus bayar dengan sakelar di atas kartu paket: Perbulan atau Pertahun. Harga di kartu ikut berubah.
- Pada kartu paket tujuan, klik tombol Upgrade ke … (misalnya Upgrade ke Gold). Untuk Silver Plus, klik dulu Plus di kartu Silver, lalu Upgrade ke Silver Plus.
- Muncul popup berisi ringkasan: nama paket, jenis langganan (Langganan tahunan atau Langganan bulanan), total yang harus dibayar, jatah Send Token, dan Fitur utama yang Anda dapatkan.
- Di bagian Pilih metode pembayaran, pilih QRIS. Pilihan Transfer Bank atau E-wallet hanya muncul bila sedang tersedia.
- Klik Lanjutkan Pembayaran. Anda dibawa ke halaman pembayaran Send Pay.
- Selesaikan pembayaran, misalnya scan kode QR dengan aplikasi m-banking atau e-wallet. Halaman berubah sendiri menjadi Pembayaran berhasil setelah terkonfirmasi.
Untuk Platinum, langkahnya sedikit berbeda karena Anda memilih modul terlebih dahulu. Lihat Paket Platinum: memilih modul.
Berapa yang dibayar?
- Pertahun: tarif bulanan tahunan × 12, dibayar sekaligus di muka. Popup menampilkan baris Hemat dibanding bayar bulanan.
- Perbulan: tarif tahunan + 25%, dibayar untuk 1 bulan.
- Contoh untuk Gold: bayar tahunan = Rp256.000 × 12 bulan.
- Harga belum termasuk PPN.
- Harga dapat berubah — cek halaman Upgrade Plan untuk angka terbaru.
Setelah membayar
- Paket langsung aktif dan jatah Send Token paket baru diberikan.
- Tagihan dan invoice tercatat di Billing & Invoice. Lihat Billing & Invoice.
- Modul dari paket baru bisa Anda nyalakan di menu Modules. Lihat Mengaktifkan modul.
- Batas akun dan outlet ikut naik, jadi Anda bisa menambah anggota tim.
Tips
Kalau Anda menutup halaman pembayaran sebelum membayar (atau klik Bayar nanti), tagihan tetap tersimpan dengan status Menunggu bayar. Buka Billing & Invoice, lalu klik Bayar sekarang pada baris tagihan tersebut. Tidak perlu membuat tagihan baru.
Perlu diketahui
Pembayaran QRIS berlaku untuk tagihan sampai Rp10.000.000. Tagihan di atas itu memerlukan metode lain yang mungkin belum tersedia di akun Anda. Bila pilihan QRIS tidak muncul di popup, kemungkinan totalnya melebihi batas ini — coba pilih Perbulan.
Perpanjangan
Untuk paket Gold dan Platinum, Sendow membuat tagihan perpanjangan saat masa langganan jatuh tempo. Bayar tagihan itu dari Billing & Invoice dengan tombol Bayar sekarang. Bila tidak dibayar dalam masa tenggang (saat ini sekitar 3 hari), bisnis kembali ke paket Silver Free. Data Anda tidak dihapus.
Tanggal perpanjangan tampil di Billing & Invoice, bagian Paket, dengan tulisan Diperpanjang otomatis atau Berakhir diikuti tanggalnya.
Pertanyaan umum
Saya sudah Silver Plus, apakah upgrade ke Gold dihitung prorata?
Tidak. Paket baru ditagih penuh sesuai siklus yang Anda pilih. Sisa masa paket lama tidak dipotongkan.
Tombol Upgrade tidak bereaksi. Kenapa?
Pastikan Anda masuk sebagai pemilik bisnis. Bila muncul pesan "Gagal memproses langganan", muat ulang halaman lalu coba lagi.
Bisakah saya pindah dari bulanan ke tahunan?
Bisa. Di Billing & Invoice muncul ajakan Ubah ke tahunan bila Anda berlangganan bulanan. Tombol itu membawa Anda ke Upgrade Plan untuk memilih Pertahun.
Pembayaran sudah dilakukan tapi paket belum berubah? Baca Pembayaran belum terkonfirmasi.