Langsung ke isi
Sendow Pusat Bantuan

Menyambungkan printer, layar pelanggan (CDS), dan layar dapur (KDS)

Diperbarui 28 September 2026 · 4 menit baca

Daftar isi
  1. Sebelum mulai
  2. Printer struk Bluetooth
  3. Layar pelanggan (Send CDS)
  4. Layar dapur (Send KDS)
  5. Memutus pasangan layar
  6. Send TDS untuk mitra (singkat)
  7. Tips
  8. Pertanyaan umum

Artikel ini untuk pemilik atau kasir yang menyiapkan perangkat pendukung di meja kasir. Sebagian besar pengaturan dilakukan di app Send POS, di menu Pengaturan, dengan pilihan tambahan di Workspace.

Sebelum mulai

  • Hak akses: akun dengan izin Kasir / POS bisa mengatur printer, CDS, dan KDS, baik di app maupun di Pengaturan POS Workspace.
  • Perangkat:
    • Printer thermal Bluetooth ukuran 58 mm atau 80 mm.
    • Tablet Android terpisah untuk layar pelanggan (Send CDS) dan untuk dapur (Send KDS).
    • Koneksi internet di semua tablet.
  • App Send POS sudah terpasang dan Anda sudah masuk. Lihat Memakai app Send POS di tablet.
Halaman Pengaturan POS di Workspace
Sub-menu Pengaturan POS, antara lain Printer, Struk, Send CDS, Send KDS, Send TDS, dan Keamanan PIN.

Printer struk Bluetooth

App Send POS bisa menyimpan hingga dua printer.

  1. Nyalakan printer, lalu pasangkan (pair) printer itu di pengaturan Bluetooth tablet, seperti memasangkan perangkat Bluetooth lain.
  2. Buka app Send POS, lalu buka Pengaturan → Printer.
  3. Di bagian Kelola Printer Nota, ketuk Tambah printer.
  4. Pilih printer dari daftar perangkat yang sudah di-pair.
  5. Pilih ukuran Kertas (58 mm atau 80 mm), lalu ketuk SIMPAN.
  6. Ketuk Tes cetak untuk memastikan hasilnya rapi.
  7. Ketuk Jadikan aktif pada printer yang ingin dipakai.

Setelah itu, struk tercetak setiap kali pembayaran berhasil. Untuk mencetak ulang, buka menu Struk, pilih transaksi, lalu ketuk Cetak ulang.

Tips

Bila printer tidak muncul di daftar, pastikan Bluetooth tablet menyala dan printer sudah di-pair. Lalu ketuk CARI LAGI.

Logo dan tulisan penutup di struk diatur di Workspace → Send POS → Pengaturan POS → Struk (Logo nota dan Footer struk). Pilih logo hitam-putih yang kontras agar hasil cetak jelas.

Catatan

Kasir web dan Send Desk memakai printer lewat browser. Di Pengaturan POS → Printer, Anda bisa memilih Ukuran kertas struk dan menyambungkan printer Bluetooth untuk browser lewat Sambungkan Printer.

Layar pelanggan (Send CDS)

Send CDS menampilkan isi keranjang, total, dan kode QRIS ke pelanggan. Saat keranjang kosong, layar menampilkan tayangan gambar promosi.

  1. Pasang app Send CDS di tablet kedua, dari sendow.id/apps/send-cds.
  2. Buka Send CDS. Layar menampilkan Kode pairing 6 digit.
  3. Di app Send POS, buka Pengaturan → Layar pelanggan.
  4. Isi Kode pairing (dari Send CDS), lalu ketuk Hubungkan layar pelanggan.

Bila kode pairing gagal, buka Opsi lanjutan untuk menghubungkan lewat ID layar atau alamat IP yang tampil di layar Send CDS.

Warna, logo, dan gambar tayangan CDS bisa diatur di Pengaturan POS → Send CDS di Workspace, atau dari app Send POS.

Layar dapur (Send KDS)

Send KDS mengirim pesanan dari kasir ke layar dapur. Pesanan tampil di kolom Baru, lalu juru masak memindahkannya ke Dimasak dan Siap. Setelah makanan diserahkan, ketuk Diambil. Pesanan yang perlu ditunda bisa dipindah ke Tahan.

  1. Di Workspace, buka Send POS → Pengaturan POS → Send KDS, centang Aktifkan Send KDS, lalu klik Simpan.
  2. Pasang app Send KDS di tablet dapur, dari sendow.id/apps/send-kds.
  3. Buka Send KDS dan catat Kode pairing 6 digit di layar.
  4. Di app Send POS, buka Pengaturan → Layar dapur.
  5. Isi Kode pairing (dari Send KDS), lalu ketuk Hubungkan layar dapur.

Memutus pasangan layar

Untuk mengganti tablet CDS atau KDS, buka menu app Send POS lalu pilih Putuskan pairing CDS atau Putuskan pairing KDS. Daftar layar yang terpasang juga bisa dilihat dan diputus dari Pengaturan POS → Send CDS / Send KDS di Workspace (Putuskan).

Send TDS untuk mitra (singkat)

Send TDS dipakai bila kasir Anda menjual produk milik bisnis lain, misalnya tiket wahana milik mitra. Pesanan lunas masuk ke tablet mitra sebagai antrean, dan bagi hasilnya dicatat ke Send Flow kedua pihak.

  1. Di app Send POS, buka Pengaturan → Mitra TDS. Isi Subdomain mitra, pilih Produk yang dikirim ke TDS, atur Bagi hasil mitra (%), lalu ketuk Simpan mitra TDS.
  2. Di tablet mitra, pasang app Send TDS. Mitra masuk dengan Email mitra dan Kata sandi, lalu ketuk Masuk & pasangkan.
  3. Di akhir hari, mitra membuka Closing hari ini, lalu ketuk Tutup hari & posting Send Flow.

Perlu diketahui

Pada Send TDS, transaksi yang sudah di-refund masih ikut dihitung dalam bagi hasil. Selain itu, tiket yang selesai setelah closing tidak ikut closing hari itu. Periksa angka bagi hasil sebelum membayarkannya ke mitra.

Tips

  • Pasang printer dan tablet CDS/KDS di satu jaringan internet yang stabil. Koneksi yang putus-sambung membuat layar terlambat diperbarui.
  • Pakai gambar tayangan CDS berisi promo yang sedang berjalan, misalnya menu baru. Pelanggan melihatnya saat antre.
  • Beri label nama pada tiap tablet, misalnya "CDS Kasir 1". Ini memudahkan saat memutus pasangan layar.

Pertanyaan umum

Printer tidak mencetak, padahal sudah tersimpan.

Pastikan printer menyala, kertas terisi, dan printer itu berstatus Aktif. Coba Tes cetak. Bila tetap gagal, hapus printer lalu tambahkan lagi.

Bisakah memakai lebih dari dua printer?

Belum. App Send POS menyimpan maksimal dua printer. Hapus salah satu dulu bila ingin menambah yang baru.

Kode pairing di Send CDS atau KDS ditolak.

Kode pairing punya masa berlaku. Lihat ulang kode terbaru di layar Send CDS atau KDS, lalu masukkan lagi di app Send POS.