Langsung ke isi
Sendow Pusat Bantuan

Menghubungkan domain sendiri

Diperbarui 28 September 2026 · 3 menit baca

Daftar isi
  1. Sebelum mulai
  2. Langkah 1: Simpan domain di Sendow
  3. Langkah 2: Atur DNS di penyedia domain
  4. Langkah 3: Periksa dan aktifkan
  5. Kalau muncul "DNS belum terdeteksi"
  6. Mengganti atau menghapus domain
  7. Tips
  8. Pertanyaan umum

Artikel ini untuk pemilik bisnis yang sudah punya domain di penyedia lain, misalnya Niagahoster, Hostinger, atau Cloudflare. Setelah mengikuti langkahnya, website bisnis Anda bisa dibuka lewat domain tersebut, lengkap dengan HTTPS.

Menghubungkan domain sendiri gratis. Anda tetap membayar perpanjangan domain ke penyedia domain Anda seperti biasa.

Sebelum mulai

  • Hanya Founder/Owner bisnis (atau peran yang diberi akses pengaturan lanjutan) yang bisa membuka pengaturan domain. Lihat Peran dan hak akses.
  • Siapkan akses masuk ke panel DNS di penyedia domain Anda. Kalau domain dikelola orang lain (misalnya vendor web lama), minta bantuan mereka untuk langkah 2.
  • Pastikan domain masih aktif dan belum kedaluwarsa.

Langkah 1: Simpan domain di Sendow

  1. Buka menu Domain di sidebar Workspace. Anda juga bisa membukanya lewat General → Branding → Domain Setting.
  2. Pilih kartu Sudah Punya Domain (bertanda Gratis).
  3. Di kotak Domain sendiri, ketik domain Anda tanpa www dan tanpa https://, misalnya tokoanda.com.
  4. Klik Simpan Domain.

Setelah tersimpan, muncul pesan "Domain disimpan" dan status domain berubah menjadi Menunggu DNS.

Halaman Domain Setting di Workspace
Kartu Domain Kustom (Simpan Domain, Hapus Domain, status Menunggu DNS, Periksa & Aktifkan) dan kotak Panduan DNS berisi record CNAME www.

Langkah 2: Atur DNS di penyedia domain

  1. Lihat kotak Panduan DNS di sebelah kanan. Kotak ini berisi record yang harus Anda tambahkan, lengkap dengan kolom Tipe, Host, dan Target / Value.
  2. Masuk ke panel DNS di penyedia domain Anda.
  3. Tambahkan record persis seperti yang tertulis di Panduan DNS. Biasanya berupa satu record CNAME dengan host www. Bila panduan juga menampilkan record A dengan host @, tambahkan juga.
  4. Simpan perubahan di panel DNS.

Perubahan DNS biasanya butuh 5–60 menit untuk menyebar. Di beberapa penyedia bisa lebih lama.

Tips

Salin nilai Target / Value langsung dari layar Sendow agar tidak salah ketik. Jangan menebak nilainya dari contoh di artikel atau gambar.

Langkah 3: Periksa dan aktifkan

  1. Kembali ke halaman Domain di Workspace.
  2. Klik Periksa & Aktifkan.
  3. Kalau DNS sudah terdeteksi, status berubah menjadi Aktif dan muncul pesan bahwa situs dapat diakses di domain Anda.

Sertifikat SSL (HTTPS) diterbitkan otomatis setelah domain aktif. Anda tidak perlu memasang sertifikat sendiri.

Kalau muncul "DNS belum terdeteksi"

Artinya Sendow belum melihat record yang Anda tambahkan. Coba langkah berikut:

  • Tunggu 15–30 menit, lalu klik Periksa & Aktifkan lagi.
  • Pastikan host dan target sama persis dengan Panduan DNS, termasuk tidak ada spasi atau titik berlebih.
  • Hapus record lama yang bertabrakan dengan host yang sama, misalnya record A atau CNAME lama untuk www.
  • Kalau domain memakai Cloudflare, cek apakah perubahan disimpan di akun Cloudflare yang benar.

Mengganti atau menghapus domain

  • Untuk mengganti domain, ketik domain baru lalu klik Simpan Domain. Ulangi pengaturan DNS dan Periksa & Aktifkan.
  • Untuk berhenti memakai domain, klik Hapus Domain. Subdomain namabisnis.sendow.id Anda tetap aktif.

Perlu diketahui

Penerbitan SSL bergantung pada layanan pihak ketiga. Kalau domain sudah berstatus Aktif tetapi HTTPS belum jalan setelah beberapa jam, hubungi tim Sendow.

Catatan

Sendow belum menyediakan email dengan domain Anda (misalnya nama@tokoanda.com). Kalau butuh email berdomain sendiri, gunakan layanan email dari penyedia domain atau layanan email lain. Pastikan record email (MX) di panel DNS tidak ikut terhapus.

Tips

  • Ubah DNS di luar jam ramai, karena selama masa penyebaran sebagian pengunjung mungkin masih melihat website lama.
  • Kalau ingin alamat tanpa www juga bisa dibuka, cek apakah penyedia domain Anda punya fitur pengalihan (forwarding) dari tokoanda.com ke www.tokoanda.com.
  • Simpan tangkapan layar pengaturan DNS lama sebelum mengubahnya, agar mudah dikembalikan bila perlu.

Pertanyaan umum

Apakah menghubungkan domain dikenai biaya?

Tidak. Menghubungkan domain sendiri gratis. Biaya domain tetap dibayar ke penyedia domain Anda.

Berapa lama sampai domain aktif?

Biasanya 5–60 menit setelah record DNS disimpan, lalu klik Periksa & Aktifkan. Di beberapa penyedia bisa lebih lama.

Apakah Workspace ikut pindah ke domain baru?

Workspace tetap bisa dibuka lewat subdomain Sendow Anda, dan juga lewat domain sendiri setelah aktif.

Belum punya domain? Lihat Mendaftarkan domain baru.